Як залучити клієнтів? Шлях від першого дотику до покупки
Як привернути увагу потенційних клієнтів, які навіть не підозрюють про наявність проблем розв’язання яких ви пропонуєте? Якщо зростання вашої аудиторії сповільнюється, настав час зустріти її поточній точці, а не там, де вона врешті-решт опиниться. Джастін Велш з The Saturday Solopreneur вважає, що розуміння етапів шляху клієнтів від першого дотику до покупки допоможе вам залучити нових клієнтів.
Етап 1: Проблема не усвідомлена. 50% вашого щоденного вмісту в соціальних мережах має бути націлена на «проблемно-необізнану» аудиторію. Цей контент орієнтований на проблеми про які аудиторія ще навіть не здогадується.
Етап 2: Усвідомлення проблеми. Коли ваші потенційні клієнти нарешті усвідомили проблему, настав час глибоко зануритися в ключове запитання «чому» їм це потрібно. Цей аспект має становити близько 40% вашого щоденного вмісту в соціальних мережах.
Етап 3: Усвідомлення рішення. Тепер, коли ви запустили всі двигуни, вони природно почнуть звертатися до рішень. Використовуйте розсилки, відео та вебінари, щоб показати, що ви розумієте їхнє становище.
Етап 4: Усвідомлення продукту. Це етап, коли ваші клієнти починають запитувати, чи підходить їм ваш продукт. Покажіть їм це за допомогою відгуків, прикладів і нагород.
Етап 5: Найбільш обізнані клієнти. Найбільш обізнаних клієнтів зазвичай найважче залучити. Надайте їм пропозицію, від якої вони не зможуть відмовитися. Це можуть бути знижки, бонуси та пропозиції з обмеженим часом, щоб стимулювати терміновість пропозиції.
Розуміння та врахування етапів шляху вашого клієнта змінить правила гри для вашого контенту та бізнесу загалом. Це дозволить вам адаптувати свій контент та зустріти клієнтів на поточному етапі та плавно направляти їх до покупки. Завдяки такому підходу ви не лише розв'язуєте їхні проблеми, але й зміцнюєте довіру та позиціюєте свій бренд як рішення.
10 способів для росту та процвітання вашого бізнесу
Рим не будувався за один день, і ця дивна родимка на вашій спині не створена за одну ніч, але побудувати шестизначну суму доходу трохи більше ніж за рік цілком можливо. Підприємець Ден Кулков поділився 10 уроками, які він отримав, досягнувши позначки у 100 000 доларів за 16 місяців.
№1. Зосередьтесь на одній аудиторії. Розгортання широкої мережі, тестування різних аудиторій, щоб залучити більше передплатників, не завжди є найефективнішим підходом.
№2 Виправте маркетингову воронку. Використовуйте e-mail маркетинг, щоб перетворити читачів на платних передплатників і спостерігати за зростанням вашого доходу.
№3 Експериментуйте із залученням користувачів. Такі інструменти, як Google оголошення, соціальні мережі, можуть не спрацювати з першої спроби. Продовжуйте тестувати різні гіпотези, щоб побачити, що працює, а що ні.
№4 Репутація більше, ніж монетизація. Зростання доходу не завжди має бути вашим пріоритетом. Репутація бренду може бути набагато ціннішою.
№5 Створюйте прості продукти. Продукти не обов’язково повинні бути складними, щоб стати успішними. Вони повинні без особливих зусиль розв'язувати проблеми та легко використовуватись.
№6 Знайдіть аспекти, що збільшать вашу цінність. Щоб підвищити ціни, дізнайтеся, у чому полягає ваша цінність для клієнта. Таким чином збуваючи таку саму кількість продуктів та докладаючи тих самих зусиль, ви отримаєте більше прибутку.
№7 Отримайте негативний відгук під час бета-тестування. Запропонуйте клієнтам стати учасниками бета-тестування вашого продукту та залишити негативні коментарі з приводу проблемних аспектів у досвіді користування. Таким чином ви усунете всі проблеми та баги ще до повноцінного запуску.
№8 Слово «ні». Те, що інші досягли успіху у певній сфері, не означає, що це ваше покликання. Вмійте казати «ні» та обирати
№9 Обмежте свій робочий день. 80+ годин на тиждень не є синонімом слова “успіх”. Любіть себе так само сильно, як любите свою роботу.
№10 Будьте терплячими. Успіх рідко буває коротким спринтом. Не поспішайте, навчіться розслаблятися. Насолоджуйтесь подорожжю.
Сила асоціацій
У сьогоднішньому переповненому контентом світі, бути помітним, задача з позначкою. Ви цілодобово створюєте корисний контент, а зростання і не видно. Не падайте духом! Є органічний спосіб залучити нових підписників і змусити наявну аудиторію залучатись.
Засновник Creator Science Джей Клоус вважає, що зростання залежить не від характеру вашого контенту, а від вашого особистого бренду.
Створення цінного контенту є необхідним, але тільки його, на жаль, недостатньо. Ваш особистий бренд як креатора та засновника набагато важливіший, ніж будь-коли. Я не обов’язково про назву вашої компанії. Я говорю про репутацію та те, чим ви відомі, як особистість. Ваша робота має бути пов’язана з певною ідеєю. – Джей Клоус.
Як створити асоціацію?
Вибір. З чим ви хочете асоціюватись? Водночас ви не хочете вибирати занадто широку або обмежену тему. Спробуйте обрати по-справжньому унікальну пропозицію з обмеженою конкуренцією.
Вираз. Що робить вас особливим? Після вибору асоціації ваші ідеї повинні узгоджуватися з вашим вибором. З’ясуйте, що відрізняє вас від інших, і сформуйте унікальну пропозицію.
Повторення. Практика створює досконалість? Коли ви знайшли тему та голос бренду, настав час відтворити та повторити. Повторення – це те, що створює асоціації, і людям це подобається.
Секрет органічного зростання полягає в тому, щоб пов’язувати свою роботу з інтересами аудиторії. Будьте уважні у своїх словах, висловлюйте себе характерними способами та не бійтеся звучати як зламана платівка. Якщо ви достатньо повторюєте свої ідеї, ваші підписники зроблять багато роботи за вас.
💬 Дизайн-чат