Про Userbrain
Userbrain — це інструмент на основі штучного інтелекту для тестування інтерфейсів. За допомогою програми користувачі можуть дізнатись інформацію про помилки та недоліки вебсайту, визначити, що працює добре, а що потрібно підкоригувати. Інструмент дозволяє налаштовувати користувальницькі тести та отримувати результати протягом кількох годин. Платформа надає доступ до групи з понад 100 000 тестувальників, що дозволяє проводити цільовий демографічний відбір і перевірку на основі попереднього досвіду, звичок та вподобань.
Процес роботи із Userbrain простий: налаштуйте завдання для вашого сайту, прикріпіть посилання, виберіть тестувальників відповідно вашої цільової аудиторії, а потім переглядайте відео реальних людей, які взаємодіють із вашим продуктом. Таким чином, дизайнери можуть швидко провести тестування та оцінити різні аспекти користувальницького досвіду, від виявлення вмісту, варіантів підписки та складних кейсів з замовленням чи бронюванням.
Особливості Userbrain
- Попередньо встановлені шаблони та типи завдань: платформа має спрощений процес тестування, надаючи готові шаблони та типи завдань. Таким чином користувачі можуть просто вибрати готовий шаблон під власний кейс, не налаштовуючи тести вручну.
- Доступ до широкого пулу тестувальників: оберіть свою цільову аудиторію серед 100 000 тестувальників. Такий підхід гарантує, що користувачі зможете налаштовувати тести на конкретні демографічні показники, що важливі для вашого продукту чи послуги. Використовуйте контрольні запитання, щоб знаходити потрібних тестувальників, підвищуючи релевантність та надійність результатів тестування користувачів.
- Запросіть власних тестувальників: окрім вбудованої бази, користувачі також можуть провести тести на основі чинної бази. Для цього просто поділіться посиланням, запросіть своїх клієнтів або друзів взяти участь у тестуванні. Це дозволяє включити цінні відгуки від тих, хто вже знайомий з вашим продуктом чи послугою.
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: після тестування ви отримаєте ряд відео з досвідом тестувальників. Переглядаючи та аналізуючи ці відео ви побачите проблемні точки вашого продукту та отримаєте глибше розуміння UX. В такий спосіб вам легше приймати обґрунтовані рішення на основі реальної взаємодії користувача.
- Командна співпраця: платформа має зручні інструменти співпраці, які значно спрощують комунікацію та обмін інформацією за допомогою коментарів та завантажень. Платформа гарантує зручний доступ до інформації за допомогою посилання, що сприяє згуртованому та обґрунтованому процесу прийняття рішень.
- Планове й регулярне тестування: тестування користувачами — не одноразова подія. Userbrain має регулярну процедуру тестування користувачів, як можна запланувати, як регулярну сесію.
- Мобільний додаток для зручного тестування на iOS: Userbrain виходить за рамки тестування інтерфейсів виключно на десктоп, пропонуючи мобільну програму в App Store. Тепер зручно запускати тести на своїх iPhone або iPad, забезпечуючи гнучкість і адаптованість до різних середовищ користувача. Очікуваний випуск програми для Android ще більше розширить доступність.
Як користуватись?
Для початку зареєструйтесь на платформі. Перед початком тестування завантажте розширення для Google Chrome, яке вам надасть Userbrain. Далі створіть тест, вибравши один з запропонованих у шаблонах або складіть власний, на основі потреб продукту.
Під час налаштування тесту ви зможете попросити тестувальників виконати різні завдання. Приклади таких завдань є у шаблонах. Готові завдання можна переміщувати блоки завдань і змінювати структуру тесту, перетягуючи завдання в потрібне місце. Далі ви можете запитати тестувальників, які мають пройти тестування за вибраним сценарієм або запросити своїх людей за допомогою посилання.
Тестувальникам, які не змогли виконати завдання, буде нагадано спеціальне поле, куди можна написати що/чому щось не спрацювало, надаючи додатковий відгук. Щоб побачити, як ваш тест виглядає для ваших тестувальників, ви можете натиснути кнопку попереднього перегляду внизу екрана.
Кількість тасків не обмежена, але розраховуйте, що один сеанс тестування може тривати від 5-20 хвилин. Також можна налаштувати розклад тестувань у налаштуваннях шаблону. Після завершення тестів аналізуйте результати, переглядаючи відеозаписи користувачів. Виявляйте проблеми використання та отримуйте цінні уявлення про користувальницький досвід.
Тарифні плани
Userbrain має три тарифні плани Starter, Pro, Agency. Тариф Starter, вартістю 79 євро на місяць надає необмежені тестування за участі 36 тестувальників. Також можна додати до 5 колег та 1 адміна. У Pro плані за 239 євро на місяць можна додати до 120 тестувальників, 3 адміни та до 20 колег. Agency, найдорожчий план, за 659 євро на місяць надає 360 тестувальників, 20 адмінів та 50 колег.
Висновки
Переваги
- Швидка підготовка тестів: можливість налаштувати тести в кілька хвилин завдяки простому інтерфейсу та готовим шаблонам.
- Широкий вибір тестувальників: доступ до понад 100 000 тестувальників, що дозволяє точно вибрати цільову аудиторію та використовувати критерії відбору.
- Можливість запрошувати власних тестувальників: користувачі можуть залучати власних тестувальників, щоб отримати відгуки від реальних користувачів або клієнтів.
- Простий аналіз результатів: проаналізувати поведінку можна за допомогою відеозаписів.
- Зручна колаборація з командою: можливість обмінюватися коментарями та завантажувати дані для ефективної співпраці з членами команди.
- Зручне планування регулярних тестів: у налаштуваннях шаблону можна налаштувати регулярне тестування.
Недоліки
- Обмеження доступу до тестувальників: залежно від регіону та мови, доступ до тестувальників може бути обмежений.
- Немає додатка для Android: відсутність Android-додатка може обмежити доступність для користувачів цієї операційної системи.
💬 Дизайн-чат
