Обов’язки дизайнера. Що входить в них, а що ні?
Які тільки обов’язки не накручують клієнти працюючи з дизайнерами. Хтось думає, що дизайнер має продумувати весь маркетинг у компанії. А хтось вважає, що дизайнер має знаходити друкарні, контролювати якість друку і тд. І це не ок.
У цій статті ми описали стандартні процеси роботи над дизайнерським проєктом (можуть бути відмінності в залежності від сфери). Також описали спірні зони відповідальності, які для вас можуть бути очевидно чужою роботою, але у замовника своя думка щодо цього. А наприкінці маємо блок, що точно не входить до області компетенцій дизайнера. Пам'ятай про це, а краще збережи!
Ці “ред флегс” допоможуть уникнути багатьох конфліктів з клієнтами, які хочуть отримати все й одразу. Якщо займеш чітку позицію, щодо своїх обов’язків - збережеш багато часу і сил.
Повний цикл робіт з дизайну
- Скласти перелік необхідних робіт
- Провести брифінг та дебрифінг
- Затвердити кошторис та договір
- Розробити дизайн
- Провести презентацію
- Внести редагування
- Позначити закінчення робіт із проекту
Сіра зона відповідальності
- Хто пише тексти?
Це робить копірайтер (для сайтів) або SMMник/маркетолог (для макетів у соцмережі). Якщо ти добре розбираєшся у копірайтингу та маркетингу, то пиши тексти сам, але не забудь зазначити це замовнику. Ти ж працюєш за двох. Якщо бачиш помилки або розумієш, що можна покращити, скажи про це замовнику. - Скільки правок вносити?
Якщо ти не визначаєш кількість правок на березі, то вантажівка з правками обов'язково перевернеться і на твоїй вулиці. Пропишіть кількість пакетів правок на кожному етапі робіт, де кожна подальша кількість правок = доплата.
Не твоя зона відповідальності
- Вигадувати слогани та акції
Дизайнер візуально привабливо подає інформацію. Якщо бізнес не має слогану або спецпропозицій, це вже не твоя турбота. Для цього є маркетологи та бренд-менеджери. - Відповідати за думку аудиторії
Якщо передплатникам чи родичам замовника не подобається дизайн, це не привід "кинутися кабанчиком" за новими варіантами.Є завдання та її вирішення. Оцінити якість дизайну можна лише після тестів. Сайт тестується трафіком та виміром конверсій, макети в соцмережі – рівнем залучення, картки товарів – статистикою відкриття товарів. Все інше - домисли та жуйка для мозку. - Робити принагідно додаткові роботи
Якщо робиш дизайн сайту, то ТЗ для фотографа навряд чи буде твоїм завданням. Навіть якщо фотографії на веб-сайті плануються. Якщо малюєш логотип, то докинути до нього візитки та оформлення групи - погана ідея. Додаткова робота = доплата. - Вгадувати смаки замовника
Дизайн – це інструмент. Навіть замовнику він не має подобатися. Вирішальну роль у цьому процесі відіграє презентація з її допомогою буде набагато легше донести свою думку. А ось бриф та збір інформації переоцінити складно. Тільки з розумінням точки А можна прийти в потрібну точку Б.
Колеги, знати свої обов’язки і розставляти особисті кордони співпрацюючи з клієнтами - це ок. Сподіваємось ця інформація була корисною для вас, якщо так, діліться цією статею з колегами та друзями.
⚡ Якщо тобі сподобався цей матеріал, підпишись на наші соціальні мережі Instagram / Facebook / Linkedin / Signal. Там ти знайдеш більше цікавих матеріалів про дизайн.