15+ найкращих AI-інструментів для e-commerce

Запустити та розвивати e-commerce бізнес – завдання не з легких. Щодня доводиться розв'язувати численні задачі: від маркетингу і підтримки клієнтів до оновлення продукту. Постійно створювати свіжий, захоплюючий контент, який перетворює перегляди на покупки, може здаватися нескінченною боротьбою. До того ж влучно таргетувати аудиторію у потрібний час за допомогою маркетингових кампаній – завдання непросте.

На щастя, AI-інструменти для e-commerce можуть спростити ці процеси, звільнивши час та ресурси для того, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.

Завдяки сучасним технологіям ШІ можна автоматизувати рутинні завдання, персоналізувати досвід клієнтів і створювати контент, що резонує з вашою цільовою аудиторією, отримуючи водночас цінні дані про роботу вашого бізнесу.

Photoroom: інструмент для автоматичного редагування фото товарів 

Рейтинг: 4.7/5 на Product Hunt

Photoroom – це візуальний AI-додаток, який використовує машинне навчання для спрощення редагування зображень. Завдяки йому можна покращити фото товарів за кілька секунд.

Основні функції:

• AI-фони: видаляйте фони зображень, замінюючи їх на шаблони або створені штучним інтелектом.
• Ретуш: очищуйте фото від об’єктів, водяних знаків або небажаних деталей за 3 секунди.
• Генерація зображень: створюйте маркетингові матеріали та банери з промптів.
• Реалістичні тіні: додавайте студійні тіні до продуктів.
• Масове редагування: змінюйте розмір і редагуйте групи зображень для соціальних мереж чи платформ.

Вартість: Photoroom безкоштовний, але за $4.99 на тиждень ($89.99 на рік) можна отримати доступ до Pro-функцій.

ChatGPT: спрощує генерацію ідей та створення контенту

Рейтинг: 4.7/5 на G2

ChatGPT – потужна мовна модель від OpenAI, яка допомагає відповідати на запитання, писати чи редагувати текст, генерувати код та багато іншого.

Що можна робити:

• Генерувати ідеї для маркетингових кампаній чи постів.
• Редагувати текст і спрощувати формулювання.
• Перекладати контент різними мовами.
• Писати описи товарів, заголовки та мета-описи.
• Складати теми для email-розсилок.

Вартість: Безкоштовна версія – ChatGPT 3.5. Версія ChatGPT 4 доступна за $20 на місяць.

Looka: інструмент для створення брендованих матеріалів 

Рейтинг: 4.5/5 на Trustpilot

Looka – це інструмент для створення логотипів, брендованих матеріалів та сайтів. Він спрощує брендинг і дає змогу створювати візуальну концепцію без досвіду дизайну.

Основні функції:

• AI-логотипи: генеруйте логотипи, враховуючи ваші вподобання та концепцію.
• Бренд-кіти: отримуйте готові набори елементів для єдиного стилю на всіх платформах.
• Створення сайтів: розробляйте прості й естетичні сайти з інтеграцією бренду.
• Активи для соцмереж: автоматично створюйте брендовий контент для соцмереж.

Вартість: Тарифні плани варіюються від $20 (базовий логотип) до $120 (повний бренд-кіт із сайтом).

Gorgias: оптимізація підтримки клієнтів у сфері електронної комерції

Рейтинг: 4.6/5 на G2

Gorgias — це рішення на основі ШІ, створене спеціально для бізнесу в електронній комерції. Воно дозволяє оптимізувати процеси обробки запитів клієнтів, автоматизуючи відповіді та інтегруючи дані про продажі. За допомогою цього інструмента ви отримуєте єдине уявлення про взаємодію з клієнтами через різні канали, зокрема електронну пошту, чат і соціальні мережі. Це підвищує якість обслуговування клієнтів, персоналізує досвід і скорочує час відповіді.

Основні функції:

• Відповіді на основі ШІ: автоматизація відповідей на поширені запитання, що зменшує навантаження на вашу команду підтримки.
• Інтеграція з даними про продажі: доступ до уподобань і історії покупок клієнтів для персоналізованого обслуговування.
• Підтримка кількох каналів: управління комунікацією з клієнтами через електронну пошту, чат і соціальні мережі з єдиної платформи.
• Налаштовувані робочі процеси: адаптація автоматизованих процесів до потреб вашого бізнесу для підвищення ефективності.
• Аналітика та звіти: моніторинг продуктивності обслуговування клієнтів за допомогою детальної аналітики.

Вартість: Ціни стартують від $50 на місяць (до 300 запитів) і сягають $750 на місяць (до 5000 запитів). Також доступний корпоративний план з індивідуальним обсягом запитів.

ManyChat: оптимізація взаємодії з клієнтами та збільшення продажів

Рейтинг: 4.6/5 на G2

ManyChat використовує ШІ для покращення взаємодії з клієнтами, спрощення комунікації та автоматизації процесів продажів через повідомлення та чат-боти. Він інтегрується з популярними соціальними мережами та месенджерами, такими як Instagram, WhatsApp, Facebook і SMS. За допомогою ManyChat ви можете розширити охоплення, отримати цінну інформацію та підвищити ефективність обслуговування клієнтів, маркетингу та продажів через автоматизовані бесіди, зберігаючи при цьому індивідуальний підхід.

Основні функції:

• Налаштовувані чат-боти: легке створення чат-ботів для обслуговування клієнтів, продажів і маркетингу без знання коду.
• Інтеграція з багатьма платформами: безперебійна робота з Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp та SMS для зручності клієнтів.
• Автоматизовані робочі процеси: створення автоматизованих сценаріїв для супроводу клієнтів у воронці продажів, підтримки або доставки персоналізованого контенту.
• Сегментація аудиторії: використання даних про клієнтів для сегментації аудиторії та покращення таргетингу.
• Аналітика продуктивності: відстеження ефективності роботи чат-ботів і взаємодії клієнтів для вдосконалення стратегії.

Вартість: Безкоштовний доступ до базових функцій та обслуговування до 1000 контактів. При розширенні доступні платні плани, що починаються від $15 на місяць, а також індивідуальні преміум-пакети.

Syte: покращення пошуку продуктів і збільшення конверсій

Рейтинг: 4.6/5 на G2

Syte пропонує рішення для автоматичного маркування товарів і мерчандайзингу на основі ШІ, яке допомагає покращити пошук продуктів та стратегії мерчандайзингу у вашому інтернет-магазині. Використовуючи візуальний ШІ, Syte автоматично додає детальні атрибути до товарів, спрощуючи онлайн-шопінг для клієнтів. Завдяки цьому інструменту ви можете підвищити точність і персоналізацію рекомендацій, що дозволить покупцям швидше знаходити потрібні товари й збільшити ваші конверсії.

Основні функції:

• Автоматичне маркування товарів: додавання атрибутів до товарів для покращення пошуку та фільтрації.
• Візуальний пошук: можливість пошуку товарів за зображеннями, що робить процес покупок інтуїтивно зрозумілим.
• Персоналізовані рекомендації: використання поведінки клієнтів і візуального ШІ для індивідуальних пропозицій товарів.
• Ефективний мерчандайзинг: оптимізація категоризації та відображення товарів, щоб показувати релевантні продукти потенційним покупцям.
• Аналітична панель: надання інформації про взаємодії клієнтів і продуктивність товарів для ухвалення рішень на основі даних.

Вартість: Syte пропонує індивідуальні тарифні плани залежно від потреб та масштабу вашого інтернет-магазину. Для отримання цін необхідна консультація.

OptiMonk: підвищення конверсій завдяки персоналізації

Рейтинг: 4.8/5 на G2

OptiMonk — це інструмент на основі ШІ для бізнесу в електронній комерції, який допомагає персоналізувати онлайн-шопінг, щоб підвищити конверсії за допомогою цільових повідомлень і пропозицій. Цей інструмент особливо корисний, якщо ви прагнете зменшити кількість покинутих кошиків та збільшити продажі завдяки індивідуальному контенту, адаптованому до поведінки та вподобань кожного відвідувача. Ви можете створювати спливаючі вікна, повідомлення збоку або «нанобар» (липка панель для оголошень у верхній чи нижній частині сайту), щоб донести потрібну інформацію в потрібний момент.

Основні функції:

• Повторний таргетинг: аналізує поведінку відвідувачів за допомогою ШІ та дозволяє створювати персоналізовані повідомлення.
• Динамічне створення контенту: автоматично генерує персоналізований контент для спливаючих вікон та повідомлень.
• A/B тестування: пропонує інструменти для тестування різних повідомлень і дизайнів для постійної оптимізації.
• Легка інтеграція: безпроблемно працює з багатьма платформами електронної комерції та сервісами email-маркетингу.
• Аналітика та інсайти: надає детальні звіти про ефективність кампаній для прийняття рішень на основі даних.

Вартість: OptiMonk має безкоштовний варіант з брендуванням. Для планів без брендування доступний пакет Essential за $39 на місяць (включає всі функції). Для розширення доступні пакети від $99 до $249 на місяць або індивідуальний тариф.

Motion: інструмент для підвищення продуктивності та вдосконалення операційних процесів

Рейтинг: 4.2/5 на G2

Motion — це AI-інструмент, який допомагає підвищити продуктивність завдяки автоматизації. Делегуйте планування дня, розклад зустрічей і управління завданнями. Motion не розроблений спеціально для електронної комерції, але точно стане у нагоді зайнятим власникам бізнесу, дозволяючи зосередитися на стратегічному розвитку та взаємодії з клієнтами.

Основні функції:

• Автоматичне управління завданнями: пріоритизує та додає завдання до вашого розкладу, щоб ви встигли виконати все вчасно.
• Оптимізація розкладу: створює ідеальний розклад з урахуванням зустрічей, завдань і списку справ.
• Інтеграція з іншими додатками: легко з'єднується з популярними інструментами, такими як Google Calendar, Gmail, Zoom тощо.
• Кастомізовані сповіщення: дозволяє налаштувати персональні нагадування про важливі події чи завдання.

Вартість: Індивідуальний план коштує $19 на місяць, а командний — $12 на місяць за користувача.

Synthesia: створення навчальних відео з тексту

Рейтинг: 4.7/5 на G2

Synthesia використовує AI для створення відеоконтенту за допомогою промптів. Cтворюйте персоналізовані відео без офлайн зйомок та залучення акторів.

Основні функції

• AI-аватари: створюйте відео з використанням кастомізованих віртуальних аватарів, що виключає потребу в акторах.
• Конвертація тексту у відео: легко перетворюйте текстові сценарії у професійні відео.
• Мультимовна підтримка: створюйте контент понад 60 мовами, розширюючи вашу аудиторію на міжнародному рівні.
• Індивідуальний брендинг: додавайте елементи вашого бренду у відео для забезпечення візуальної цілісності.
• Швидкість і економія: cкорочуйте час і витрати на традиційне створення відео.

Вартість: Ціни на створення відео починаються від $20 на місяць (Starter), $59 на місяць (Creator) та спеціальні умови для корпоративних клієнтів.

Descript: інструмент для генерації  відео для соціальних мереж

Рейтинг: 4.5/5 на G2

Descript — це AI-інструмент для створення та редагування відео й подкастів. Для власників бізнесу він корисний завдяки спрощеному створенню відеоконтенту, що ідеально підходить для публікацій у соцмережах. З його допомогою можна покращити онлайн-присутність, ефективніше взаємодіяти з аудиторією та просувати продукти.

Основні функції:

• Редагування на основі тексту: редагування відео шляхом зміни промпту.
• Автоматична транскрипція: перетворення аудіо на текст для подальшого редагування чи використання.
• Функція Overdub: додавайте новий текст чи змінюйте наявний голосовий супровід без додаткових записів.
• Запис екрана: захоплення відео з екрана високої якості для створення навчальних матеріалів чи презентацій.
• Мультиканальний монтаж: редагування кількох треків одночасно з додаванням ефектів.

Вартість: Descript пропонує безкоштовний базовий план, а також Pro-план за $24 на місяць. Є корпоративні тарифи за індивідуальним погодженням.

ElevenLabs: перетворення тексту у природне мовлення різними мовами

Рейтинг: 4.8/5 на G2

ElevenLabs — це генеративний голосовий AI-інструмент, який ідеально підходить для озвучення продуктів, подкастів або чат-ботів для клієнтської підтримки. Інструмент пропонує широкий вибір природних голосів, які можна адаптувати до вашого бренду. ElevenLabs дозволяє створювати багатомовний контент, спрощуючи процес виробництва аудіоматеріалів.

Основні функції

• Реалістичне створення голосу: генеруйте якісні голосові озвучення за допомогою AI.
• Мультимовна підтримка: доступні різноманітні мови та акценти для локалізації контенту.
• Адаптація голосу: регулюйте швидкість, тон та стиль озвучення відповідно до ваших потреб.
• Перетворення тексту в мовлення: озвучуйте текстові матеріали, ідеально підходить для описів продуктів чи блогів.
• Проста інтеграція: легко поєднується з процесами створення контенту для відео, подкастів тощо.

Вартість: Вартість варіюється від безкоштовного плану до $330 на місяць залежно від потреб.

Lumen5: генерація відеоконтенту

Рейтинг: 4.5/5 на G2

Lumen5 — це інструмент для створення відео на основі ШІ, який допомагає створювати професійний відеоконтент  без використання складного програмного забезпечення. Найзручнішою функцією для електронної комерції є перетворення блогу на відео, що дозволяє швидко перетворювати текстовий контент на відео для соціальних мереж або YouTube-каналу. Ми протестували цю функцію на нашій статті про редагування зображень товарів. Результат виявився гарною базою, але потребував деяких налаштувань, особливо зображень. Якщо у вашій статті небагато зображень, Lumen5 підбере для вас стокові фото, які можна замінити власними.

Основні функції:

• Просте створення відео: інтерфейс «drag-and-drop» спрощує процес створення відео та не вимагає попереднього досвіду редагування.
• Багата медіатека: доступ до мільйонів безкоштовних зображень, відео та музики для покращення візуального наповнення та історії.
• Створення історій на основі ШІ: розумні підказки та функція перетворення тексту на відео спрощують створення контенту та додають професійний вигляд.
• Оптимізація для різних платформ: експортуйте відео у форматах і розмірах, адаптованих для різних соціальних мереж і вебсайтів.
• Інструменти для співпраці: діліться проєктами з членами команди для отримання зворотного зв'язку в реальному часі та спільного редагування.

Вартість: Ціни на Lumen5 починаються від $19 за базовий план до $149 за професійний план. Також доступне індивідуальне корпоративне ціноутворення.

Mailchimp: ШІ інструмент для e-mail маркетингу

Рейтинг: 4.4/5 на G2

Mailchimp, відома платформа для email-маркетингу, тепер має набір функцій на основі ШІ, які допоможуть вам оптимізувати кампанії, збільшити залучення та покращити результати.

Основні функції:

• Оптимізатор кампаній: ШІ прогнозує результати, пропонує ідеальний час надсилання листів, персоналізує контент та автоматизує завдання.
• Креативний асистент: генерує унікальний, професійний дизайн електронних листів.
• Конструктор клієнтських шляхів: автоматизує персоналізовані email-шляхи на основі поведінки клієнтів для підвищення конверсій.
• Прогнозувальна демографія: отримуйте розширені уявлення про вашу аудиторію для створення більш цілеспрямованих і персоналізованих кампаній.
• Розумні рекомендації: отримуйте персоналізовані поради на основі ваших даних для максимізації ефективності.

Вартість: Плани Mailchimp варіюються від безкоштовного до $350 на місяць для 500 контактів. Зі збільшенням кількості контактів ціни змінюються. Функції генеративного ШІ доступні лише в тарифах Standard і Premium, які коштують $20 і $350 на місяць відповідно для 500 контактів.

Buffer’s AI Assistant: спрощуйте планування та публікацію в соціальних мережах

Рейтинг: 4.3/5 на G2

Buffer — платформа для планування та публікації в соціальних мережах, тепер має кілька цікавих ШІ інструментів. Buffer AI Assistant допомагає генерувати ідеї та багаторазово використовувати наявний контент у соціальних мережах.

Основні функції:

• Генерація контенту: cтворюйте ідеї для постів, описи продуктів, підписи та текстові накладки для відео.
• Перепрофілювання контенту: адаптуйте існуючий контент для різних платформ, персоналізуйте повідомлення для різних аудиторій та оптимізуйте пости для підвищення видимості.
• Генерація хештегів та трендів: знаходьте трендові хештеги, релевантні вашій ніші, щоб ваш контент досягав цільової аудиторії.
• Покращення зображень та відео: додавайте привабливі текстові накладки до відео та оптимізуйте зображення для різних платформ.
• Аналітика та інсайти: відстежуйте ефективність постів і отримуйте цінні дані про уподобання аудиторії.

Вартість: Ціни Buffer залежать від кількості каналів. Ви можете під'єднати до трьох каналів безкоштовно, але якщо хочете розблокувати більше функцій, Essentials план коштує $18 на місяць, а Teams план — $36 на місяць для трьох каналів.

Frase: створюйте контент, який займає високі позиції в пошуку

Рейтинг: 4.8/5 на G2

Якщо ви маєте труднощі зі створенням якісного контенту, оптимізованого для пошукових систем (SEO), радимо спробувати Frase. Цей інструмент на основі ШІ допомагає швидко та ефективно досліджувати, писати та оптимізувати контент з урахуванням факторів ранжування пошукових систем. Він використовує обробку природної мови (NLP), що дозволяє комп'ютерам розуміти, генерувати та навчатися людською мовою.

Основні функції:

• Контент-дослідження на основі ШІ: аналізуйте сторінки результатів пошуку (SERP), щоб зрозуміти потреби в контенті, цільові ключові слова та стратегії конкурентів.
• SEO-структури контенту: генеруйте детальні структури, адаптовані до обраної теми та цільової аудиторії.
• Генерація контенту на основі ШІ: отримуйте допомогу у написанні перших чернеток.
• Реальний час SEO-фідбек: отримуйте підказки щодо поліпшення контенту на основі його читабельності, щільності ключових слів тощо.
• Інструменти для співпраці: запрошуйте членів команди до спільної роботи над проєктами.

Вартість: Ціни Frase починаються від $14.99 на місяць для Solo плану до $114.99 на місяць для Team плану. Додаток Pro для необмеженого генерування контенту коштує $35 на місяць.

Notion AI: оптимізуйте операції та внутрішній обмін інформацією

Рейтинг: 4.7/5 на G2

Ви маєте нотатки, списки справ і ідеї, розкидані по різних застосунках? Notion AI стане чудовим рішенням для оптимізації управління завданнями та інформацією, об’єднуючи їх в одному місці. Завдяки функціям ШІ можна писати краще, шукати інформацію в робочому просторі, автоматично заповнювати таблиці тощо.

Основні функції:

• Легке підсумовування: швидко витягайте ключові моменти з ваших нотаток, статей або досліджень.
• Асистент для брейншторму: генеруйте нові ідеї, досліджуйте різні аспекти питань та долайте творчі бар’єри.
• Мовний переклад: перекладайте текст на різні мови безпосередньо у ваших нотатках.
• Асистент запитань і відповідей: знаходьте потрібну інформацію, запитуючи Notion AI.
• Трансформація тексту: перефразуйте речення, змінюйте стиль написання чи тон тексту.

Вартість: Notion можна використовувати безкоштовно, але функції ШІ доступні у тарифі Plus за $8 на місяць (при оплаті щороку). Бізнес-план коштує $15 на місяць за кожного учасника.

Джерело